Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
jovianterilo si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi educativi dedicati all'illustrazione ad acquerello.
Come scuola di arte digitale operante in Italia, rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le normative italiane applicabili in materia di privacy.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è jovianterilo, con sede legale in Via Armando Diaz, 26, 95013 Fiumefreddo Sicilia CT, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy tramite email all'indirizzo support@jovianterilo.sbs.com o telefonicamente al numero +393493944879.
Abbiamo designato un responsabile interno per la protezione dei dati che supervisiona tutte le questioni relative al trattamento delle informazioni personali e garantisce la conformità alle normative vigenti.
Dati che Raccogliamo
Durante l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali necessarie per fornire un'esperienza educativa di qualità:
Informazioni di Registrazione
- Nome e cognome completi
- Indirizzo email personale
- Numero di telefono per comunicazioni importanti
- Data di nascita per verificare l'idoneità ai corsi
- Indirizzo di residenza per la fatturazione
Dati di Utilizzo del Servizio
- Progressi nei corsi e completamento delle lezioni
- Progetti artistici caricati e portfolio digitale
- Interazioni con i materiali didattici e durata delle sessioni
- Feedback e valutazioni ricevute dagli istruttori
- Comunicazioni con docenti e altri studenti
Informazioni Tecniche
- Indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa
- Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo
- Cookie e tecnologie di tracciamento simili
- Log di accesso e attività sulla piattaforma
Dati di Pagamento
Raccogliamo informazioni necessarie per processare i pagamenti, ma non memorizziamo direttamente i dati della carta di credito. Tutte le transazioni finanziarie vengono gestite tramite processori di pagamento certificati PCI-DSS che mantengono i tuoi dati bancari in ambienti sicuri e conformi.
Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e trasparenti. Ogni informazione raccolta ha uno scopo specifico legato alla fornitura dei nostri servizi educativi.
| Finalità | Base Giuridica | Periodo di Conservazione |
|---|---|---|
| Gestione dell'iscrizione ai corsi | Esecuzione del contratto | Durata del rapporto + 10 anni |
| Erogazione dei servizi educativi | Esecuzione del contratto | Durata del corso + 5 anni |
| Comunicazioni relative ai corsi | Interesse legittimo | Fino a revoca del consenso |
| Marketing e newsletter | Consenso esplicito | Fino a revoca del consenso |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale | 10 anni dalla chiusura del rapporto |
| Miglioramento della piattaforma | Interesse legittimo | Dati aggregati anonimi permanenti |
Non utilizziamo mai i tuoi dati personali per scopi diversi da quelli per cui li abbiamo raccolti, a meno che tu non abbia fornito un consenso specifico per nuove finalità.
Condivisione dei Dati
La tua privacy è importante per noi. Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.
Condivisione Interna
All'interno di jovianterilo, solo il personale autorizzato che necessita di accedere ai tuoi dati per svolgere le proprie mansioni può visualizzare le tue informazioni. I nostri docenti, ad esempio, possono vedere i tuoi progressi e i lavori che carichi per fornire feedback personalizzati.
Fornitori di Servizi Terzi
- Provider di hosting per la piattaforma educativa (server situati nell'UE)
- Servizi di elaborazione pagamenti certificati e conformi alle normative
- Strumenti di comunicazione via email per notifiche sui corsi
- Servizi di analisi web per migliorare l'esperienza utente (dati anonimizzati)
- Piattaforme di videoconferenza per lezioni dal vivo
Tutti i nostri partner hanno firmato accordi di trattamento dei dati che garantiscono lo stesso livello di protezione che applichiamo internamente. Verifichiamo regolarmente che rispettino gli standard GDPR.
Obblighi Legali
Potremmo essere obbligati a divulgare i tuoi dati personali se richiesto dalla legge, in risposta a procedimenti legali, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di jovianterilo, dei nostri studenti o del pubblico.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. La tua fiducia è fondamentale per noi e la proteggiamo con serietà.
Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni.
Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
- Database protetti con crittografia avanzata e accesso limitato
- Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni costantemente aggiornati
- Backup regolari conservati in ambienti sicuri e geograficamente distribuiti
- Autenticazione a due fattori per l'accesso agli account
Misure Organizzative
- Politiche interne rigorose sull'accesso ai dati personali
- Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
- Procedure di verifica dell'identità prima di fornire informazioni sensibili
- Audit periodici dei sistemi di sicurezza e delle procedure
- Piano di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni
Nonostante le nostre precauzioni, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password robuste e a non condividere le tue credenziali di accesso con nessuno.
I Tuoi Diritti
In conformità al GDPR e alla legislazione italiana, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Rispettiamo questi diritti e ci impegniamo a facilitarne l'esercizio.
Diritto di Accesso
Hai il diritto di richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo queste informazioni in un formato strutturato e di uso comune entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di Rettifica
Se ritieni che i tuoi dati personali siano inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione. Provvederemo a rettificare le informazioni senza ritardi ingiustificati.
Diritto alla Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Tuttavia, potremmo essere obbligati a conservare alcuni dati per adempiere a obblighi legali.
Diritto di Limitazione
Hai il diritto di richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati personali in specifiche situazioni, come quando contesti l'esattezza dei dati o l'illiceità del trattamento.
Diritto alla Portabilità
Puoi richiedere di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile da dispositivi automatici, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di Opposizione
Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Puoi anche opporti al trattamento basato sul nostro interesse legittimo, fornendo motivazioni legate alla tua situazione particolare.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci via email a support@jovianterilo.sbs.com. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni e senza alcun costo per te.
Se non sei soddisfatto di come gestiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla nostra piattaforma, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti.
Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento base della piattaforma, come il mantenimento della sessione di login
- Cookie di Prestazione: Ci aiutano a capire come gli studenti utilizzano la piattaforma attraverso dati aggregati anonimi
- Cookie di Funzionalità: Ricordano le tue preferenze come la lingua o le impostazioni di visualizzazione
- Cookie di Marketing: Utilizzati solo con il tuo consenso per mostrarti contenuti rilevanti
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della piattaforma.
Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il rispetto di eventuali obblighi legali, contabili o di reporting.
Periodi di Conservazione Specifici
- Dati di registrazione e profilo: per tutta la durata del tuo account attivo più 5 anni
- Progressi nei corsi e certificati: conservati permanentemente per fini di documentazione educativa
- Comunicazioni e corrispondenza: 3 anni dalla data dell'ultimo messaggio
- Dati di fatturazione: 10 anni per conformità alle normative fiscali italiane
- Log tecnici e di accesso: 12 mesi per finalità di sicurezza
Al termine del periodo di conservazione, eliminiamo o anonimizziamo in modo irreversibile i tuoi dati personali, a meno che la legge non ci imponga di conservarli più a lungo.
Privacy dei Minori
I nostri servizi sono rivolti principalmente a maggiorenni. Se uno studente ha meno di 16 anni, richiediamo il consenso esplicito di un genitore o tutore legale prima di raccogliere o trattare i suoi dati personali.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati personali da un minore senza il consenso appropriato, adottiamo misure immediate per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.
I genitori o tutori legali hanno il diritto di rivedere, modificare o richiedere la cancellazione dei dati personali dei loro figli in qualsiasi momento.
Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali sono principalmente conservati e trattati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati al di fuori dell'UE.
Quando avviene un trasferimento verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza, per proteggere i tuoi dati personali.
Modifiche a questa Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Ti avviseremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa sulla privacy su questa pagina e aggiornando la data in cima al documento. Per modifiche significative, ti invieremo anche una notifica via email.
Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
Hai Domande sulla Privacy?
Se hai domande su questa informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche di trattamento dei dati o desideri esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.